Алматыға клиенттерге қызмет көрсету стратегиясы бойынша әлемдік деңгейдегі кеңесші, Service Quality Institute президенті   Джон Шоул  келді.

Әйгілі маман қызмет көрсету бойынша бірнеше дәріс өткізбек. Бүгін Kaspi Bank қызметкерлерімен кездесті. Бұл туралы банк қызметкерлері әлеуметтік желіде жазды. Forbes.kz-тің хабарлауынша ертең «Үздік қызмет көрсету бәсекеде басымдылық құралы» деген тақырыпта семинар өткізеді.

Еске сала кетейік, Джон Шоулдың қызмет көрсету бойынша бағдарламалары 11 тілге аударылып, әлемнің 40 елінде 2 млн.нан астам адам оқыған.