Казахстанские банки, микрофинансовые организации и другие участники финансового рынка должны будут оценивать потенциальные риски своих продуктов для потребителей и принимать меры по их снижению. Такие требования предусмотрены проектом постановления Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).

Документ разработан в рамках реализации нового закона о банках, принятого в январе 2026 года. Он вводит риск-ориентированный подход к управлению финансовыми продуктами на всех этапах их жизненного цикла — от разработки и тестирования до продвижения и продажи.

Согласно проекту, финансовые организации будут обязаны выявлять, оценивать, контролировать и минимизировать риски причинения вреда клиентам. В числе таких рисков регулятор называет продажу неподходящих финансовых продуктов, недостаточное раскрытие информации об их условиях, а также недобросовестные практики реализации услуг.

Особое внимание предлагается уделить соответствию продукта целевой аудитории. Например, под контроль могут попасть случаи продвижения кредитных продуктов клиентам с недостаточным уровнем дохода или другими ограничениями, которые повышают вероятность финансовых проблем.

В АРРФР отмечают, что новый подход отличается от действующего уведомительного порядка для отдельных банковских и микрофинансовых продуктов. Вместо этого предлагается создать комплексную систему управления продуктами, которая будет охватывать процессы разработки, тестирования, маркетинга и взаимодействия с потребителями.

Ожидается, что внедрение новых требований позволит повысить уровень защиты клиентов и сократить риски, связанные с использованием финансовых услуг.