В Казахстане продолжается реформа рынка микрофинансирования и коллекторских услуг. По данным на 1 июня 2026 года, в стране работают 211 микрофинансовых организаций (МФО) и 205 коллекторских агентств.

Агентство по регулированию и развитию финансового рынка усилило требования к финансовой устойчивости МФО. Минимальный размер уставного капитала увеличен со 100 млн до 200 млн тенге, а допустимый уровень проблемных микрокредитов (NPL 90+) снижен с 20% до 10%.

Также пересмотрены правила выдачи микрозаймов. Для всех потребительских микрокредитов установлено ограничение по годовой эффективной ставке вознаграждения — не более 179% годовых и 0,3% в день. Кроме того, введен обязательный 24-часовой «период охлаждения» при оформлении онлайн-микрокредитов и запрещена выдача беззалоговых займов сроком более пяти лет.

Для снижения долговой нагрузки граждан ограничена выдача новых микрокредитов заемщикам с просроченной задолженностью, а также тем, кому долги были списаны в течение последних трех лет. До 1 мая 2027 года продлен мораторий на передачу задолженности физических лиц коллекторским агентствам.

Изменения коснулись и коллекторов. Усилены требования к руководителям агентств, запрещена аффилированность с финансовыми организациями и введена обязанность проводить процедуру урегулирования задолженности до применения мер взыскания. Одновременно увеличены административные штрафы и введена персональная административная и уголовная ответственность сотрудников за злоупотребления.

С 2023 года Агентство провело 824 проверки, применило 310 мер надзорного реагирования, наложило 2 010 административных штрафов на сумму 693,4 млн тенге. За нарушения законодательства были отозваны лицензии 99 МФО, приостановлена деятельность 29 организаций, а 47 коллекторских агентств исключены из реестра.

По итогам 2025 года МФО и коллекторские агентства полностью или частично списали долги, проценты, штрафы и пени 33,9 тыс. заемщиков, а задолженность 722 тыс. человек была реструктурирована.

Новые нормы также закреплены в новом Законе о банках, который впервые вводит для микрофинансовых организаций требования к системе управления рисками, внутреннему контролю и корпоративному управлению, а также создает институт саморегулирования отрасли.