Нормы закона позволяют банку отказать в заключении договора банковского счёта при следующих обстоятельствах:

• если на счёте отсутствуют деньги на протяжении более одного месяца;
• если в течение свыше одного года по счёту не фиксируется никаких операций. При этом правило не применяется к социальным выплатам и пособиям из госбюджета или ГФСС.

В своём уведомлении банк отдельно указал, что:

• прекращает действие договоров банковского обслуживания физических лиц по текущим счетам, открытым с 29 апреля 2019 года;
• аннулирует договоры банковского счёта, а также соглашения на открытие счёта и выпуск платёжной карты, от АО «АТФБанк» с апреля 2014 года;
• закрывает все текущие счета, включая карточные, с нулевым балансом и не было операций более месяца.

Таким образом, обслуживание будет прекращено для пользователей, чьи счета остаются пустыми и не проявляют активности.