Джефф Безос 1994 жылы өзінің Cadabra компаниясы үшін жаңа атау іздестіріп, оны "Relentless" ("қатал") деп атағысы келді. Relentless.com домені әлі күнге дейін Amazon-ге қайта бағытталады. Физикалық жағынан Амаzon 38 Пентагонның орнын басады десек болады. Amazon компаниясында 613 мыңға жуық адам жұмыс істейді. Бұл көрсеткіш Alphabet (94 мың), Facebook (33 мың) және Microsoft (135 мың) компанияларынан айтарлықтай көп.

Кітаптар

Amazon өз қызметін 1994 жылы онлайн-буклеттер ретінде бастаған. Әлі күнге дейін иелігінде бірнеше баспалар мен кітаптарды сататын компаниялар бар. Олардың көпшілігі Amazon Publishing-ге тиесілі. Атап айтсақ:

• Thomas & Mercer мистицизмді, триллерлерді және қылмыс романдарын жариялайды;
• Little A ғылыми әдебиет және фантастикамен айналысады;
• AmazonCrossing мәтіндер аударады;
• 47 North фантастика мен фэнтези жанрындағы шығармаларды жариялайды;
• Skyscape жасөспірімдерге арналған кітаптар дайындайды;
• Two Lions балаларға арналған кітаптар дайындайды;
• Jet City Comics — комикстер;
• Montlake Romance — романтикалық әдебиет;
• Waterfall Press христиандық әдебиетті жариялайды;
• Grand Harbor Press "шабыт шақырушы" кітаптар;
• Lake Union Publishing – көркем әдебиет клубы;
• Amazon Original Stories қысқа романдар мен мақалалар дайындайды;
• Amazon Encore -  "жоғалып кетті" деп саналған классикалық шығармалармен айналысады;
• TOPPLE Books сценарист Джилл Соловэй таңдаған жұмыстарды жариялайды;

Сондай-ақ, Amazon компаниясына Avalon Books, Book Depository, BookFinder және AbeBook кітап компаниялары да кіреді. Amazon ұйымы 2005 жылы BookSurgрe және CustomFlix сұранысқа ие фильмдерді тарату компаниясын сатып алды да, атауларын CreateSpace деп өзгертті. 2007 жылы Brilliance Audio және ACX аудио-кітаптар баспасын сатып алды. Kindle электрондық кітаптарының алғашқы шығарылымдарымен қатар, Kindle Direct Publishing электронды кітап баспасы іске қосылды. Сондай-ақ, компания 300 миллион АҚШ долларына Audible аудиокітап дүкенін сатып алды. Amazon 2009 жылы CreateSpace және BookSurge компанияларын On Demand Publishing-ға (CreateSpace бренді бойынша) біріктірді. 2013 жылы Amazon Goodreads кітаптар агрегаторын сатып алды және 2008 жылы сатып алынған кітап каталогы бар тағы бір әлеуметтік желі Shelfari-мен біріктірілді. Amazon 2014 жылы ComiXology цифрлық комикс платформасын сатып алды. Ал 2015 жылы Amazon Rapids-ті сынақ хабарламалары түрінде жазылым арқылы балаларға арналған қысқа оқиғаларды жіберетін бағдарлама іске қосылды. 2018 жылы CreateSpace Kindle Direct басылымымен біріктірілді. Қазір компания электронды кітаптар мен арнайы парақшаларды шығаруға арналған барлық қызметтермен айналысады және барлық медиа-сервистер Amazon Media компаниясының жаңа сұранысына ие болды. Ол дискілерді шығаруға және жеткізуге жауапты. Amazon-да он екіден астам Amazon Books-тың бөлшек сауда дүкендері мен Kindle-дің цифрлық дүкені бар. Мұнда басқа пайдаланушылар электрондық кітаптар мен Kindle-дің басқа да мазмұндағы кітаптарын сатып ала алады.

Медиа

1998 жылы Amazon компаниясы IMDB онлайн дерекқорын сатып алды және музыкалық өнімді сатуға арналған ортаны кеңейтіп, пайдаланушыларға 125 000-нан астам CD және DVD диск ұсынды. Ал 1999 жылы AlexaInternet веб-трафикті талдау компаниясын сатып алды. 2007 жылы Amazon MP3 қызметі ашылып, Amazon Music деп аталды. 2006 жылы Amazon Unbox, Amazon Video Talent, Amazon Instant Video және Prime Video (Amazon Video) деп аталатын бейнелерді сатып алуға және жүктеуге арналған сервис іске қосылды. «Prime Video»  Amazon компаниясы 2010 жылдан бері сценарий жазған Amazon Studios компаниясынан шолу ұсынды, қазір теледидардағы шоу-бағдарламалар мен фильмдерді шығарып таратады 2017 жылы Amazon 250 миллион долларға «Сақиналар әміршісі» (The Lord of the Rings) кинофраншизасының құқығын сатып алды. Сонымен қатар, кинофестивальдерге арналған фильмдерді көрсету және іріктеу процесін жеңілдететін Box Office Mojo және Withoutabox кассалық фильмдерді қадағалау сервисін сатып алды. 2014 жылдың басында Amazon америкалық видео-ойындарды әзірлеуші Double Helix Games брендін сатып алып, Amazon Game Studios деп өзгертті. Содан кейін $ 970 миллион сомаға Twitch арналарын сатып алды. Барлық шоттар Twitch-ке аударылды. Бұл өз кезегінде пайдаланушы базасын кеңейтті. 2015 жылы Amazon билеттер сатылымына арналған сервисті іске қосты. Сондай-ақ, Amazon Inspire және TenMarks білім беру ресурстарына ие. Бұдан бөлек Whispercast - мұғалімдер арасында аудио кітаптарды алмасу қызметі,  DPreview - камераларға арналған танымал сайттар аталған компанияға тиесілі.

Бөлшек сауда

6 миллионнан астам тәуелсіз сауда компаниясы Amazon сайтында тауарларды сатуға, сондай-ақ қосымша қызметтерге - қоймаға жеткізу үшін ақы төлейді. Amazon өз өнімдерін ондаған брендтер арқылы сатады, соның ішінде:

• Mountain Falls — жеке гигиена тауарлары;
• Rivet — жиһаз;
• Daily Ritual — әйелдер киімі;
• Amazon Basics - танымал Amazon өнімдеріне балама бренд саналады.

Сатушылар Amazon Advertising арқылы жарнама үшін төлем жасай алады. Бұл компания нарықтағы үлесі шамамен 4.2% құрайтын Google және Facebook желісіндегі екінші ірі цифрлық жарнама платформасы. Amazon 2011 жылы іске қосылған Amazon Lending арқылы өз сайтында бизнес ашам деушілерге несие береді. Оның көмегімен компания басқа жерлерде несие ала алмаған компанияларға миллиардтаған доллар берді. 2005 жылы басталған Amazon Prime компаниясы Amazon.com сайтымен жұмыс істейді. Бастапқыда компания тауарларды екі күн тегін жеткізуді ұсынған еді. Бірақ, бұл жылдам бизнес көзіне айналды. Жазылушылар қатарына Amazon Music және Amazon Video, Amazon Photos фотосурет сақтау қызметі, Amazon Drive бұлт қоймасы, Prime Reading электронды кітапшалар, Amazon Prime Pantry тез бұзылатын өнімдерді жеткізу қызметтері кіреді. Сондай-ақ Amazon Warehouse және Amazon Second Chance, Amazon Renewed кепілдігімен және Amazon Home Services-де жөндеу және қызмет көрсету бойынша тапсырыс берілетін платформалармен қамтамасыз етілген тауарларды жөндеу бойынша қызмет көрсетіледі. Amazon Flex мердігерлермен жұмыс істеуді, сондай-ақ 2007 жылы басталған Amazon Pay төлем жүйесін іске қосты. 2018 жылы Amazon Үндістанның Tapzo төлем жүйесін 40 миллион долларға сатып алып, оны жабу туралы жариялады және Amazon Pay компаниясына ауысты. Amazon басқа да электронды коммерция сайттарына ие. Атап айтар болсақ, Zappos аяқ киім дүкені, Shopbop әйелдер киім дүкені және East Dane ерлер киімі, 6:00 дисконттық дүкені және Fabric.com мата дүкені. 2010 жылы компания Amazon Woot - тауарларға тәуліктік жеңілдіктер беретін платформаны, ал 2017 жылы Дубайдағы Souq.com электрондық сауда платформасын және Wing.ae - тауарға тапсырыс бергеннен кейінгі келесі күні беретін стартапты сатып алды. Amazon сонымен қатар, Үндістанның Джунгли электронды сауда платформасына ие. 2017 жылы Amazon барлық азық-түлік дүкендерінің тізбегін сатып алды, ал 2018 жылы Үндістандағы ірі азық-түлік тізбектерінің бірі «Моур» компаниясының акцияларының 49% үлесін сатып алды. Сонымен қатар, Amazon компаниясы Amazon Go автоматтандырылған азық-түлік дүкендер желісін басқарады. Мұнда сатушылар жоқ және Treasure Trucks сауда көліктері желісін іске қосты. Amazon компаниясы 2005 жылы басталған Amazon Mechanical Turk-тің Crowdsourcing платформасына ие.

Amazon Web Services

2003 жылы Amazon AWS веб-хостингі іске қосылды. Ол Merchant.com брендімен Target and Borders бөлшек саудагерлеріне арналған өздерінің онлайн-платформаларын іске қосуға көмектесті. 2006 жылы компания Amazon S3 "бұлтта" сақтау және хостинг қызметтерін ұсынушы қызметін іске қосты. 2013 жылдан бастап екі триллионнан астам цифрлы нысандарға ие болған компанияя S3 Tumblr, Reddit, Pinterest және Dropbox негізгі сақтау провайдері ретінде пайдаланылды. Компания Amazon Elastic Compute Cloud және Amazon Simple Queue сервисін қамтиды. 2011 жылы Amazon AWS GovCloud-ті мемлекеттік органдардың "бұлттағы" платформасын және 2015 жылы AWS IoT компаниясы Интернеттің басқарылуына арналған платформаны іске қосты. CWA-ның бұлтты сақтау қоймасын құру үшін $ 600 млн тұратын келісімшартына қол қойылды. 2015 жылы Amazon шоуфитрді сатып алды. Бұл онлайн сатып алу кезінде клиенттің аяқ киімінің көлемін анықтауға көмектеседі. 2017 жылы Amazon Body Labs, яғни, адам денесін 3D сканерлеу және модельдеу компаниясын және GameSparks ойын әзірлеушілеріне арналған платформаны сатып алды. Амазон осы компанияларды виртуалды шындық технологиясын жасау үшін пайдаланды. Сондай-ақ 2017 жылы Harvest.ai және Sqrrl киберқауіпсіздіктері іске қосылды. Amazon компаниясы америкалық құқық қорғау органдары пайдаланатын Amazon Rekognition жеке таным жүйесін іске қосты. Алайда, бұл сынға ұшырады. Себебі, жүйені тексеру барысында АҚШ конгресінің 28 мүшесі қылмыскерлер ретінде салыстырылды.

Энергетика және транспорт

Деректерді қуаттау үшін Амазон компаниясы Индиана, Вирджиния, Огайо және Солтүстік Каролинадағы жел және күн фермаларын салу үшін жаңартылатын энергетикалық компаниялармен келісім жасады. 2017 жылы Амазон Техастағы ірі жел қондырғысын - Amazon Wild Farm-ды салды. Amazon компаниясы «Prime Air Cargo Planes» жүк тасымалдаушы компаниялардың жүк ұшақтарының саябағын иеленеді. 2014 жылдан бастап, компания «Прайм Air Drones» ұшақтарымен тауар жеткізу бойынша қызмет көрсетіп келеді. Жобаны тексеру барысында 2016 жылы алғашқы пакет Англиядағы клиентке ұшақпен жеткізілді.

Құрылғы

2004 жылы Amazon Lab126-ны - R & D қондырғысын ашты. Бұған Kindle электрондық кітаптар, Kindle Fire таблеткалары, Kindle Fire TV және ТВ-тақта, теледидар динамиктері, Amazon Echo және Echo Dot динамиктері және Echo Look смартфоны кіргізілді. 2012 жылы Amazon Kiva Systems робототехникасын 775 миллион долларға сатып алып, Amazon Robotics деп өзгертілді. Amazon сатып алғаннан кейін, Kiva басқа компаниялармен барлық келісімшарттарды тоқтатып, Amazon қоймаларын жалғыз клиент ретінде қалдырды. 2017 жылы Amazon Key іске қосылды. Бұл Amazon қызметкерлеріне Amazon Cloud Cam смартфонын және Amazon Key қосымшасы арқылы клиенттің үйіне тауарлар жеткізуге мүмкіндік берді. Сондай-ақ, бұл компания Blink Home брендіне ие. Яғни, компания үй автоматтандыру технологиясын дамытады. Amazon Key Delivery басқаларға қарағанда,  Amazon Key In-Car қызметін пайдаланатын автомобильдер үшін де жұмыс істейді.

Денсаулық сақтау

2014 жылы Amazon денсаулық сақтау технологиясын дамыту зертханасы ашылды. Оның бірнеше жобасы бар. Лаборатория онкологиялық ауруларды болдырмау немесе емдеу үшін, компьютерлік оқытуды пайдалану үшін Сиетлда орналасқан Фред Хатчинсон атындағы онкологиялық зерттеулер орталығымен бірге жұмыс істейді. Медициналық сақтандыру компаниялары үшін Amazon қате диагнозды анықтайтын және пациенттерді есептеуге көмектесетін Hera технологиясын ұсынды. Сонымен бірге, Amazon Business b2b қызметі арқылы ауруханаларға дәрі-дәрмек сатады. 2018 жылдың бірінші тоқсанында Amazon жиырмадан астам дәрігерлер мен денсаулық сақтау мамандарын жалдады. Сондай-ақ, JPMorgan Chase және Berkshire Hathaway компаниясымен бірге денсаулық сақтауды жақсартуға және медицина құнын төмендетуге арналған жаңа компания құру бойынша серіктестікке кірді. 2018 жылдың тамыз айында CNBC Amazon өзінің Сиетл штаб-пәтерінде алғашқы медициналық көмек көрсету клиникасын ашуды жоспарлағанын хабарлады. 2018 жылдың маусым айында Amazon 1 миллиард долларлық PillPack интернет-дәріханасын сатып алды, бұл клиенттерге дәрілерді тікелей жеткізеді.

Джефф Безос

Amazon компаниясының басшысы Amazon-нан тыс көптеген компанияларға ие. Яғни, Bezos Expeditions инвестициялық холдингіне және Blue Origin ғарыш компаниясына иелік етіп, 2013 жылы «Washington Post» және «Newsweek» газеттерін 250 миллион долларға сатып алды.