Компания Авито выводит платформу A/B-тестирования Trisigma на рынки Казахстана, Узбекистана, Армении и Грузии. Решение позволит банкам, ритейлерам и другим компаниям оценивать влияние изменений в цифровых продуктах на поведение клиентов.

О возможностях сервиса рассказал руководитель направления Trisigma в Авито Виталий Черемисинов в интервью FinTech & Retail Eurasia.

По его словам, Казахстан и Узбекистан отличаются уровнем развития электронной коммерции. В Казахстане онлайн-торговля занимает более 14% розничного рынка, а 86% электронной коммерции приходится на маркетплейсы. Поэтому для местного бизнеса особенно важны удержание покупателей и повторные продажи.

В Узбекистане доля онлайн-торговли составляет около 5%. Здесь компаниям необходимо прежде всего привлекать новых клиентов и формировать привычку покупать через интернет.

Что сможет тестировать бизнес

A/B-тестирование позволяет разделить пользователей на две группы: одна видит действующую версию продукта, другая — измененную. Сравнение результатов помогает определить, какие решения действительно улучшают показатели бизнеса.

Например, банки смогут проверять, какие изменения упрощают регистрацию клиентов и на каком этапе пользователи чаще прерывают оформление. Также можно тестировать тексты и интерфейсы на казахском, узбекском и русском языках.

Для интернет-магазинов актуальна оценка эффективности рассрочки и скидок. Эксперименты помогут понять, увеличивают ли такие предложения количество покупок или лишь меняют способ оплаты и распределение продаж между онлайн- и офлайн-каналами.

Платформа также позволяет оценивать качество ИИ-помощников: насколько точно они отвечают на вопросы о тарифах, комиссиях и условиях финансовых продуктов.

Персональные данные останутся у компаний

Trisigma можно развернуть на серверах самого клиента или в его облачной инфраструктуре. В этом случае данные остаются внутри системы компании, а платформа не получает к ним доступа и не хранит их на своей стороне.

Стоимость внедрения рассчитывается индивидуально и зависит от масштаба проекта и сложности интеграции. Команда Trisigma помогает с настройкой и адаптацией решения под задачи бизнеса.

Полное интервью с Виталием Черемисиновым о тестировании цифровых продуктов, работе с клиентскими данными, рассрочке и ИИ-ассистентах читайте на сайте FinTech & Retail Eurasia: ссылка на интервью.