С января по сентябрь 2026 года через портал «Әлеумет» было предоставлено 463 205 услуг для людей с инвалидностью. Сервис позволяет гражданам самостоятельно выбирать необходимые средства реабилитации и поставщиков в соответствии с индивидуальной программой абилитации и реабилитации.

Какие услуги получили казахстанцы

Основная часть услуг пришлась на обеспечение техническими средствами реабилитации — 330 300. Кроме того, пользователи получили:

• 96 905 услуг санаторно-курортного лечения;

• 27 400 услуг индивидуального помощника;

• 8 600 услуг специалиста жестового языка.

За отчетный период на портале зарегистрировались 75 062 активных получателя услуг. Также в системе появилось 11 285 товаров. Сейчас на платформе представлены 690 поставщиков технических средств реабилитации, из них 433 присоединились за последние девять месяцев.

Что доступно на портале

На платформе можно выбрать протезно-ортопедические изделия, сурдотехнические и тифлотехнические средства, средства передвижения и обязательные гигиенические принадлежности. Кроме того, доступны услуги индивидуального помощника, специалиста жестового языка и санаторно-курортного лечения.

Пользователи могут сравнивать предложения поставщиков, изучать характеристики товаров и подбирать подходящие варианты с учетом своей индивидуальной программы реабилитации. Заказ и подписание необходимых документов осуществляются в электронном формате с помощью электронной цифровой подписи.

Для консультационной поддержки на портале работает чат-бот Aidana. Он предоставляет информацию о правилах использования сервиса, нормативных правовых актах и отвечает на часто задаваемые вопросы.

Граждане, которым требуется помощь при оформлении заказов, могут обратиться в уголки самообслуживания при местных органах социальной защиты населения. Специалисты консультируют посетителей по вопросам выбора и получения необходимых средств реабилитации.

Портал «Әлеумет» развивает прямое взаимодействие между получателями услуг и поставщиками, предоставляя людям с инвалидностью больше возможностей для самостоятельного выбора.

Воспользоваться сервисом можно на сайте aleumet.egov.kz.

Источник: Министерство труда и социальной защиты населения РК.