Электронная торговля в Казахстане продолжает активно расти и постепенно становится неотъемлемой частью повседневных покупок. За 2023–2025 годы объем рынка увеличился с 2,4 трлн до 3,7 трлн тенге, то есть более чем на 50%.

Одновременно выросла и доля онлайн-продаж в общем объеме розничной торговли — с 12,7% до 14,3%.

Основную роль в развитии рынка играют маркетплейсы. На них приходится около 86% розничной электронной торговли. Крупные площадки, включая Kaspi.kz, Ozon, Wildberries, Halyk Market и Forte Market, расширяют доступ предпринимателей к покупателям по всей стране и меняют привычный формат торговли.

При этом онлайн-покупки уже не ограничиваются электроникой и одеждой. В 2025 году на телефоны и гаджеты пришлось 17,1% продаж на маркетплейсах. Еще 12,4% составили одежда, обувь и спортивные товары, 12,1% — товары для дома и дачи, 10,3% — бытовая техника, а 7,4% — продукты питания.

Таким образом, маркетплейсы все активнее используются для приобретения товаров повседневного спроса.

Меняется и рынок доставки. Покупатели все чаще ожидают получить заказ в течение нескольких часов, а для некоторых категорий товаров срок экспресс-доставки уже составляет менее часа. Одним из наиболее быстрорастущих направлений становится e-grocery — доставка продуктов и товаров первой необходимости.

В 2025 году в Алматы, Астане, Караганде и Актобе реализовали пять проектов Dark Store. Кроме того, маркетплейсы установили 2 300 новых постаматов, расширив инфраструктуру для получения онлайн-заказов.

«Электронная торговля уже перестала быть просто новым способом совершать покупки. Это полноценная отрасль экономики, которая одновременно меняет потребительские привычки, открывает бизнесу новые рынки и делает торговлю быстрее, доступнее и удобнее».

Рост рынка показывает, что электронная торговля в Казахстане постепенно превращается в самостоятельный и значимый сегмент экономики, влияющий как на поведение потребителей, так и на развитие предпринимательства и логистики.