Freedom работает над ИИ-ассистентом для SuperApp, который должен упростить работу с десятками сервисов внутри приложения. Об этом на Astana Finance Days рассказал глава Freedom Holding Corp. Тимур Турлов.

По задумке, пользователю не придётся самостоятельно искать нужный раздел и разбираться в интерфейсе. Достаточно будет сформулировать задачу обычным языком — например, попросить поменять авиабилет, подобрать финансовый продукт или помочь достичь определённой финансовой цели.

Отдельное направление — инвестиции. В перспективе ИИ сможет помогать формировать портфель с заданными параметрами доходности, ликвидности и уровня риска.

«Когда клиенту потребуется выполнить какую-то редкую потребность или редкую задачу решить, он может обычным простым языком объяснить агенту, что ему требуется сделать, и тогда агент найдет способ, как это реализовать», — объяснил Турлов.

По его словам, развитие подобных инструментов становится особенно актуальным по мере расширения SuperApp и появления новых сервисов. Сегодня платформа объединяет банковские, страховые, брокерские, туристические и другие услуги.

Freedom уже использует ИИ и в других продуктах. В Freedom Business голосовой и текстовый ассистент позволяет предпринимателям выполнять банковские операции с помощью команд на русском и казахском языках; в голосовом режиме доступно более 140 операций.

При этом конкретные сроки запуска нового ИИ-ассистента в SuperApp и перечень функций, которые он сможет выполнять самостоятельно, пока не раскрыты.