В Казахстане запускается пилотный проект, который позволит гражданам оформлять удостоверения личности и паспорта через специальные биометрические терминалы. Новый формат станет альтернативой действующему порядку получения документов.

Пилотный проект будет действовать с 28 августа по 31 декабря 2026 года во фронт-офисах «Правительства для граждан» в городах республиканского значения и столице, административных центрах областей, а также в Байконуре.

Как будет проходить оформление

Для получения услуги через терминал гражданину необходимо:

• ввести ИИН;

• указать номер телефона, зарегистрированный в базе мобильных граждан;

• пройти биометрическую идентификацию;

• дать согласие на сбор и обработку персональных данных;

• сделать фотографию;

• предоставить электронную подпись.

Заявку гражданин заполняет самостоятельно, а сотрудник ЦОНа при необходимости оказывает консультационную помощь.

После подачи заявления электронная заявка направляется сотруднику полиции для проверки. Если фотография или подпись не соответствуют требованиям либо необходимы дополнительные проверки, заявку могут аннулировать. В этом случае гражданину направят SMS-уведомление.

Кто сможет воспользоваться терминалом

На первом этапе услуга будет доступна при истечении срока действия удостоверения личности.

Оформить документ через терминал можно, если до окончания срока действия удостоверения осталось 30 или менее календарных дней либо документ был просрочен не более чем на 10 календарных дней.

Если в работе систем мобильной регистрации, биометрической идентификации или самого терминала возникнет технический сбой продолжительностью более 10 минут, гражданину предложат оформить услугу в бумажном формате.

Пилотный проект реализуется совместным приказом Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития и Министерства внутренних дел. Он призван протестировать новый цифровой формат документирования граждан.