
Процесс проходит в рамках жилищной реформы, по которой квартиры предоставляются в зависимости от даты постановки в очередь и уровня доходов граждан.
Для участия в распределении гражданам, состоящим в очереди, необходимо дать согласие на сбор и обработку персональных данных на портале orken.otbasybank.kz.
Мининдустрии и строительства РКопубликовало подробную видеоинструкцию, где показано, как оформить согласие и проверить статус очереди.
В случае затруднений казахстанцы могут обратиться за помощью в зоны самообслуживания в ЦОНах или в отделения Отбасы банка.
В министерстве напомнили: при отсутствии актуальных данных о доходах гражданину может быть отказано в предоставлении арендного жилья.
Прием заявок от граждан, нуждающихся в жилье, проходил с 24 мая 2025 года. Заявители авторизовывались с помощью ЭЦП, а система автоматически проверяла соответствие условиям программы — возраст, отсутствие жилья и уровень дохода. На основе полученных данных формировался цифровой портрет заявителя, по которому определялась категория и возможные формы поддержки — арендное жилье, субсидирование аренды или льготная ипотека.