B2C — ағылшын тіліндегі «Business-to-consumer», яғни «Тұтынушыға арналған бизнес» түсінігінің қысқартылған нұсқасы. Бұл термин қатардағы тұтынушы мен компания арасындағы коммерциялық қарым-қатынасты, яғни қызмет түрін немесе ұсынысты тікелей халыққа жеткізуді білдіреді.