В метро Алматы беспроводный доступ к сети Wi-Fi в пилотном режиме запускало АО «Транстелеком». Но проект был рассчитан на 2020-2023 годы. Теперь не известно, когда  появится связь в алматинской подземке. В метрополитене говорят, что операторы отказываются, ссылаясь на дороговизну и нерентабельность проекта. 

Такого мнения придерживаются в Казахтелеком и Beeline. Кселл и Jusan Mobile выразили готовность реализовать проект, но при приемлемых условиях. 

А в Транстелеком пояснили, что по состоянию на 2023 год, доходный договор на предоставление услуг связи на станциях метрополитена и в подвижных составах отсутствовал.