Телефонные мошенники продолжают использовать схемы, связанные с банковскими счетами, кредитами и «безопасными счетами». Агентство по регулированию и развитию финансового рынка предупреждает: главная цель злоумышленников — заставить человека самостоятельно передать данные, подтвердить операцию или оформить кредит.
Как работает схема
Мошенники могут представляться сотрудниками банка, правоохранительных или государственных органов. Они сообщают о якобы подозрительной операции, попытке оформить кредит или взломе банковского приложения и требуют срочно принять меры.
Для убедительности злоумышленники иногда называют персональные данные клиента и создают ощущение угрозы. Затем они предлагают перевести деньги на «безопасный» счёт, установить приложение, сообщить код из SMS или выполнить действия в мобильном банкинге.
Отдельно распространена схема с вторым телефоном или планшетом. Человека просят включить видеосвязь, показать экран смартфона или войти в банковское приложение под контролем собеседника. Это может позволить мошенникам получить доступ к операциям и похитить деньги либо оформить кредит.
Какие фразы должны насторожить
Поводом немедленно прекратить разговор могут стать заявления:
-
«По вашему счёту проводится подозрительная операция»;
-
«На ваше имя пытаются оформить кредит»;
-
«Срочно переведите деньги на безопасный счёт»;
-
«Продиктуйте код из SMS»;
-
«Установите приложение для защиты счёта»;
-
«Возьмите второй телефон и следуйте нашим инструкциям»;
-
«Включите демонстрацию экрана»;
-
«Никому не рассказывайте об этом разговоре».
Что никогда не делают сотрудники банка
Настоящие сотрудники банков не запрашивают SMS- и push-коды, пароли, CVV-код и полный номер карты. Они также не требуют переводить деньги на другие счета «для сохранности», проходить биометрическую идентификацию по телефону или видеосвязи, демонстрировать экран смартфона либо использовать второе устройство.
Кроме того, сотрудники финансовых организаций не должны оказывать давление и заставлять клиента принимать срочные финансовые решения во время телефонного разговора.
Как защититься
Чтобы не стать жертвой мошенников, АРРФР рекомендует:
-
не сообщать посторонним коды подтверждения и персональные данные;
-
не выполнять финансовые операции по указанию неизвестных лиц;
-
не переходить по подозрительным ссылкам;
-
не устанавливать приложения по просьбе звонящего;
-
не включать демонстрацию экрана и видеосвязь с неизвестными людьми;
-
не использовать второй телефон или планшет по их указанию;
-
использовать сложные пароли и двухфакторную аутентификацию;
-
регулярно проверять операции по счетам и кредитную историю;
-
при необходимости использовать сервис «Стоп-кредит»;
-
самостоятельно звонить в банк по официальному номеру, указанному на банковской карте или сайте финансовой организации.
Если собеседник угрожает, торопит или требует сохранить разговор в тайне, лучше сразу прекратить звонок.
Если данные уже переданы мошенникам
Если вы сообщили код, реквизиты карты или уже перевели деньги, необходимо как можно скорее:
-
Связаться с банком.
-
Заблокировать карту и доступ к мобильному приложению.
-
Сохранить переписку, номера телефонов и сведения об операциях.
-
Сообщить о мошенническом номере по 116.
-
Обратиться в правоохранительные органы.
Главное правило — не поддаваться давлению. Если звонящий требует перевести деньги, сообщить код, установить приложение или показать экран телефона, разговор следует прекратить и самостоятельно связаться с банком по официальным контактам.
Источник: АРРФР
Похожие материалы
