Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) Казахстана направило письменное предостережение компании inDrive в связи с резким повышением стоимости поездок. Регулятор предупредил о недопустимости действий, способных нарушить антимонопольное законодательство и права потребителей.

Поводом стали сообщения о значительном подорожании услуг такси 11 октября 2026 года, когда сервис «Яндекс Go» оказался временно недоступен.

Из-за сбоя многие пассажиры начали пользоваться альтернативными платформами, что привело к резкому увеличению спроса на услуги inDrive. По информации СМИ, в некоторых случаях цены на поездки выросли почти в три раза.

Особенность работы inDrive заключается в том, что стоимость поездки устанавливается по договоренности между пассажиром и водителем. На фоне повышенного спроса и нехватки свободных автомобилей водители стали предлагать значительно более высокие тарифы.

Для стабилизации ситуации компания снизила комиссию до минимального уровня, необходимого для покрытия обязательных налогов, а также ограничила максимальный диапазон торга.

АЗРК предупредило о возможных нарушениях

В антимонопольном ведомстве подчеркнули, что рынок агрегаторов такси в Казахстане отличается высокой концентрацией. Поэтому резкие изменения стоимости услуг требуют особого внимания с точки зрения защиты интересов пассажиров.

В агентстве напомнили, что международная практика предусматривает механизмы ограничения чрезмерного повышения тарифов при чрезвычайных и непредвиденных обстоятельствах.

Согласно статье 174 Предпринимательского кодекса РК, действия компаний, ущемляющие законные права широкого круга потребителей, могут содержать признаки нарушения антимонопольного законодательства.

На основании статьи 198 кодекса АЗРК направило сервису официальное предостережение.

При этом в ведомстве уточнили, что предостережение не является признанием нарушения, а носит профилактический характер. Его цель — предотвратить возможные злоупотребления, защитить интересы пассажиров и обеспечить добросовестную конкуренцию на рынке такси.

Источник: Агентство по защите и развитию конкуренции Республики Казахстан.