Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі микроқаржы омбудсманына қалай жүгінуге болатынын түсіндірді. 

Егер сізде микроқаржы ұйымымен (МҚҰ) микрокредит бойынша дау туындаса, сіз микроқаржы омбудсманына жүгіне аласыз.

Микроқаржы омбудсманы – бұл қарыз алушылар мен МҚҰ-ға өзара тиімді шешім табуға көмектесетін, дауларды ақысыз қарайтын тәуелсіз тұлға. Ол тараптардың құқықтарын қорғайды, дауларды шешуге жәрдемдеседі және микроқаржы нарығындағы заңнаманы жетілдіру бойынша ұсыныстар енгізеді.

Оған қалай жүгінуге болады?

• Ресми сайт арқылы: mfombudsman.kz
• Электрондық пошта арқылы: info@mfombudsman.kz
• Кеңсеге келіп: Алматы қ., Мынбаева көшесі, 53-ғимарат, 3-қабат, 321-кеңсе

Өтініш беру үшін қандай құжаттар қажет?

• омбудсманға жазылған өтініш;
• арыз алушы толтырған сауалнама (сайтта бар);
• жеке басын куәландыратын құжат;
• микрокредит шарты, өтеу кестесі, қосымша келісімдер (бар болса);
• микроқаржы ұйымына немесе талап қою құқығы берілген тұлғаға жазылған өтініштер және олардың жауаптары (бар болса);
• жеке деректерді өңдеуге және несие есебін алуға келісім

📞 Байланыс нөмірлері:

+7 (727) 338 22 44

+7 (727) 338 22 25

Еске сала кетсек, Қазақстанда микроқаржы омбудсманы институты 2024 жылдың 21 желтоқсанында енгізілген. Омбудсманның шешімі МҚҰ үшін міндетті болып саналады.